人际沟通心理障碍有哪些，人与人的沟通障碍有哪些

1、人与人的沟通障碍有哪些

转摘：

沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。沟通存在于管理的每个环节。沟通的目的在于传递信息。信息传递的真实性、完整性和便捷性决定了沟通的质量。沟通障碍可分为人际沟通障碍和信息沟通障碍两种，在信息化高度发达的今天，沟通障碍主要是人际沟通障碍。而人际沟通障碍主要受个人因素、人际因素和结构因素的影响。

个人因素是指沟通中由于个人的性格、心理特点、思维方式、知识、能力、经验等的不同造成的障碍。主要包括：第一，人们对人对事的态度、观点和信念不同造成沟通的障碍；第二，个人的个性特征差异引起沟通的障碍；第三，语言表达、交流和理解造成沟通的障碍；第四，沟通能力缺陷造成沟通障碍；第五，其他个人因素如知识、经验水平的差异导致沟通障碍，个体记忆不佳造成的沟通障碍等。

人际因素主要包括沟通双方的相互信任程度和相似程度。沟通是发送者与接收者之间“给”与“受”的过程。信息传递不是单方面，而是双方的事情。因此，沟通双方的诚意和相互信任至关重要。在组织沟通中，当面对来源不同的同一信息时，员工最相信的是他们认为最值得信任的那个信息来源。因而，如果上下级之间有猜疑，就会增加抵触情绪，减少坦率交谈的机会，也就不可能进行有效的沟通。沟通的准确性与沟通双方之间的相似性也有着直接的关系。沟通双方的特征，包括性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力等相似性越大，沟通的效果也会越好。

结构因素是指信息传递者在组织中的地位、信息传递链、团体规模等结构因素也影响着沟通的有效性。研究 表明，地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响。例如，人们一般愿意与地位较高的人沟通。地位悬殊越大，信息趋向于从地位高的流向地位低的。大家都有这样的经验，在集会上，人们总是让地位较高的人发言，并希望从他的讲话中获得有价值的信息。

信息上下沟通层次越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真率则越大，越不利于沟通。所以，组织机构庞大，层次太多，也影响信息沟通的及时性和真实性。一个人数不多的私企，老板的决策通常由他自己亲自告诉工作人员去执行，而在大型跨国集团里，其总部决策从发出到传到执行者，中间不知要经过多少环节。

信息平行沟通障碍大多是因为若干职能部门分别行使不同的专业管理职能且分属于不同的上级领导所致。企业的各职能部门难以对相关平级单位直接行使其专业管理职权时，在大多数情况下，后者是不会或者很难直接接受前者发出的管理指令的，因为后者认为他与前者是同级的。此时前者就只能将管理的信息传给自己的上级，然后由自己的上级与对方的上级领导沟通，再由对方的上级领导下达或行使管理职权指令。显而易见，按照这种组织方式运行，企业内的许多管理信息就必定要延时或延误。

国外的管理实践证明，运用交互作用分析法可以有效破解沟通障碍。

①直话直说，根本没有想过听者的感受

在社会上与人沟通也即所谓“社交”，就应该注意社交的基本礼仪：

1.别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是.

2. 吃完饭退席时要说：“我吃完了，你们慢吃。” 或“我先退席，你们慢用。”

3.给人递水递饭一定是双手。

4. 最后一个进门要记得随手关门。

5.是你去适应社会,不是社会来适应你。

6.少说别人是非，把自己管牢。

7.说到就一定要做到。做不到的就不要承诺。

8.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是放之四海而皆准的：你如何对待别人,别人也会如何对待你 。

金钱，地位，权利，学历，心情，都会产生障碍

2、人际沟通的障碍是什么

各自的理解能力和表达能力…

人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息，沟通思想和交流情感的过程。在社会生活中，我们每天都要与社会上的陌生人打交道，中间就存在人际关系中沟通的问题。有些人能够自如应对各种陌生人，很快与人建立良好的人际关系。但是更多的人就不能做到这一点。这个应该就是人际沟通的障碍了。其中包括地位障碍，组织结构障碍，文化障碍，个性障碍，社会心理障碍。

3、沟通与协调的障碍因素有哪些

在现实生活中，某些影响人际沟通的因素会造成沟通的必要条件的缺失，致使人际沟通受到阻碍。

（一）地位障碍

社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准，从而造成沟通的困难。不同阶级的成员，对同一信息会有不同的甚至截然相反的认识，政治差别、宗教差别、职业差别等、也都可成为沟通障碍。不同党派的成员对同一政治事件往往持有不同的看法；不同宗教或教派的信徒，其观点和信仰迥异；职业的不同常常造成沟通的鸿沟——“隔行如隔山”；甚至年龄也会造成沟通障碍，所谓“代沟”即为一例。

（二）组织结构障碍

有些组织庞大，层次重叠，信息传递的中间环节太多，从而造成信息的损耗和失真。也有一些组织结构不健全，沟通渠道堵塞，也会导致信息无法传递。处于不同层次组织的成员，对沟通的积极性也不相同，也会造成沟通的障碍。

（三）文化障碍

文化背景的不同对沟通带来的障碍是不言而喻的。如语言的不通带来的困难，社会风俗、规范的差异引起的误解等等，这在我们社会生活中是屡见不鲜的。

（四）个性障碍

这主要指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍。气质、性格、能力、兴趣等不同，会造成人们对同一信息的不同理解，为沟通带来困难。个性的缺陷，也会对沟通产生不良影响。一个虚伪、卑劣、欺骗成性的人传递的信息，往往难以为人接受。

（五）社会心理障碍

人们不同的社会心理，也是沟通的障碍。如需要和动机不同，会造成人们对同一信息的不同理解；又如怀有偏见和歧视的态度，也会造成沟通的障碍。

4、什么是人际沟通的障碍

人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息，沟通思想和交流情感的过程。在社会生活中，我们每天都要与社会上的陌生人打交道，中间就存在人际关系中沟通的问题。有些人能够自如应对各种陌生人，很快与人建立良好的人际关系。但是更多的人就不能做到这一点。这个应该就是人际沟通的障碍了。其中包括地位障碍，组织结构障碍，文化障碍，个性障碍，社会心理障碍。

5、沟通障碍有哪些

一.主观障碍

（1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。

（2）如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。

（3）在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。

（4）对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只重视和关心与他们物质利益有关的信息。

（5）主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。

（6）下级人员的畏惧感也会造成障碍。

二.客观障碍

（1）信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、社会文化背景不同，种族不同也会影响信息沟通。

（2）组织机构过于庞大，中间层次太多，信息容易失真而且浪费时间这是由于组织机构所造成的障碍。

6、沟通过程中哪些问题会导致出现沟通障碍?

(1)个人的个性特征差异引起的沟通障碍。个体的性格、气质、态度、情绪、兴趣等的差别，都会成为信息沟通的障碍。

(2) 知识、经验水平的差距所导致的障碍。在信息沟通中，如果双方经验水平和知识水平差距过大，，双方往往依据经验上的大体理解去处理信息，使彼此理解的差距拉大，形成沟通的障碍。

（3）对信息的态度、观点和信念不同所造成的障碍。一是认识差异。在管理活动中，不少员工和管理者忽视信息的作用的现象还很普遍，这就为正常的信息沟通造成了很大的障碍。二是利益观念。在团体中，不同的成员对信息有不同的看法，所选择的侧重点也不相同。很多员工只关心与他们的物质利益有关的信息，而不关系组织目标、管理决策等方面的信息，这也成了信息沟通的障碍。

（4） 个人语言表达、交流和理解能力，记忆能力不佳所引起的障碍。沟通中个人之间互相传递时，同样的信息对不同的人理解来说含义是不一样的，组织中员工常有不同的背景，有着不同的说话方式和风格，对一样的事物也有着不同的理解，个人认识不同。

（5）相互不信任和沟通者的畏惧感所产生的障碍。沟通双方相互的不信任使得信息传递出现偏差或者延迟信息的传递。管理实践中，信息沟通的成败主要取决于上级与上级、领导与员工之间的全面有效的合作。但在很多情况下，这些合作往往会因下属的恐惧心理以及沟通双方的个人心理品质而形成障碍。

（6）直觉选择偏差所造成的障碍。接收和发送信息也是一种知觉形式。但是，由于种种原因，人们总是习惯接收部分信息，而摒弃另一部分信息，这就是知觉的选择性。

与上下级沟通过程中，经常会出现一些障碍，到底我哪些地方做的不好呢？一般的都有哪些问题呢？ 或许你会犯以下一些错误，1.出现争辩时，把对方逼上绝路。2.过于卖弄自己。3.喋喋不休发牢骚诉说自己的不幸。4.在朋友痛苦无助的时，谈自己得意的事情。5.用训斥的口吻去说别人。6.随意触及隐私。7.谈话时做一些不礼貌的动作。8.只注重个人而冷落了他人。9.随便地打断别人的谈话。10.谈对方不懂的问题。