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心理学书籍,学习心理学需求,有何推荐?

如果楼主想要对心理学基本的概念有一个认识的话,推荐看北师大彭冉龄教授的《普通心理学》,这是国内心理学入门的通用书籍,考研也经常用到还有《实验心理学》杨治良浙江教育出版社《发展心理学》林崇德人民教育出版...

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了解客户心理,了解客户需求,进入客户内心解答

这时候不用急切,如若急切回访会让客户有厌烦心理,建议这给客户考虑时间一般为3-5天,回访时也不要一开口就问客户考虑得怎样什么的,要学会旁敲侧击,从生活工作和伱销售的物品等方面着手,慢慢渗入话题,关心着日常...