危机时刻的情绪控制能力是一个人的顶级实力

导读：本文讲述了情绪控制能力的重要性以及如何管理情绪。在危机时刻，情绪控制能力是一个人的顶级实力。文章通过向阿里巴巴永久合伙人蔡崇信提问，阐述了一个人的情绪控制能力的重要性。文章还分享了一个故事，展示了情绪控制能力如何影响一个人的职业发展。小编建议，不要和经常带有负面情绪的人走得太近，要意识到情绪是容易传染的。文章提出了延迟判断和转移注意力等方法来管理情绪。如下为危机时刻的情绪控制能力是一个人的顶级实力的文章内容，供大家参考。

危机时刻的情绪控制能力，是一个人的顶级实力。在朋友圈看到这样一个故事：湖畔大学学员向阿里巴巴永久合伙人蔡崇信提问：过去这么多年，最让你难过的事情是什么？他的回答大意是：你是问难过的事情，还是难处理的？好像没什么难过的事，倒是经历了一些难处理的事……仔细琢磨这句话：没有难过的，没有抱怨的，所有的事情，如果发生了，只是冷静地面对，最多是难处理而已，不会有太大的情绪起伏。正如稻盛和夫所说：成功不要无谓的情绪。阿里巴巴能如此成功，蔡崇信是马云感谢的第一人，他如此冷静成熟的性格，让人震撼。一个人最大的本事，是能控制自己的情绪。深以为然。

真正优秀的人，早已戒掉了情绪。一次创业3年的学姐告诉我她最喜欢什么样的员工，她说是情绪稳定的。我很诧异，难道能力和态度不是首要衡量因素吗？学姐并不否认这一点，并分享了一个故事。去年有一个211大学的女生来应聘，她的业务能力非常强，唯一的问题是她总是在抱怨上家公司。然而，考虑到她的业务水平，学姐最终还是决定留下她。

刚开始，这个女孩表现出色，展现出了超强的业务能力。但是渐渐地，大家开始和她保持距离，她的工作产出也变得不稳定。学姐找到部门负责人了解情况，才知道自己所担心的问题确实发生了。这个女孩时不时地和其他同事抱怨，抱怨公司、抱怨领导、抱怨客户，对小事非常敏感，容易陷入各种情绪中，这不可避免地影响了她的工作效率。比如，她在打印文档的时候，同事让她顺便多打印一份，她就觉得这不是自己分内的工作而抱怨多次；她在会议上提了一个建议却没有被采纳，而同事的建议却被采纳了，她在执行时就有些敷衍。

我忍不住问学姐：那后来呢？你把她开除了吗？学姐笑着摇头说：我不仅没有开除她，前不久还给她加薪了。她的能力确实是显而易见的，我不忍心看她因为情绪问题而影响未来的职业发展，所以我及时指出了她的问题。而她也意识到了情绪问题带来的困扰，主动去读了不少情绪管理的书籍。从那以后，很少听到她抱怨什么，慢慢地她成为了部门的骨干员工。

在我们聊天的最后，学姐给了我一个建议：不要和经常带有负面情绪的人走得太近。情绪是最容易传染的。领导的情绪会传染给员工，员工的情绪会传染给客户，而客户的情绪又会反过来传染给领导和员工。如果没有掌握好情绪的控制能力，就不要让情绪影响自己。有时候，我们受阻的并不是能力问题，而是我们的情绪问题。真正优秀的人，早已戒掉了情绪。因为情绪解决不了任何问题，而戒掉情绪，减少精力消耗，专注于工作和生活，才是你最应该关注的。最怕你的情绪大于本事，过于专注于情绪而忽略了目标。

那么，我们应该如何更好地管理情绪呢？

首先，延迟判断，转换成积极正向的表达。当产生愤怒、沮丧、悲观等负面情绪时，不要轻易对人或事下判断，定结论。因为在不冷静的时候，判断往往带有主观色彩。相反，将这些情绪转化为更为积极的表达方式，逐渐冷静下来。在工作场合，将“我能怎么办”改成“我来想办法”；在两性相处中，将“又怎么了”改成“怎么了怎么了”；在朋友聊天中，将“为什么”改成“怎么了”。试一试，你会发现很多情绪不知不觉间就消散了。

其次，转移注意力，找到一种方式来发泄情绪。所有负面情绪，宜疏不宜堵，如果不发泄，久而久之就会以极端的方式爆发出来。因此，如果有一种方式可以用来发泄情绪，一定要及时转移注意力。很多商界大佬在面对巨大压力时都会发展自己的兴趣爱好来转移注意力。比如雷军喜欢滑雪，周鸿祎喜欢射击，张朝阳喜欢跑步。罗辑思维联合创始人脱不花曾说过：多参加打球、逛街、聚餐、旅行等活动，这样你就能更好地管理情绪。

情绪控制能力是一个人重要的素质，尤其在危机时刻更显关键。通过延迟判断和转换表达方式，我们可以更有效地管理情绪。同时，通过转移注意力找到发泄情绪的途径，我们也能减少不良情绪的积累。只有掌握好情绪，我们才能更专注于工作和生活，取得更好的成果。所以，让我们努力提升自己的情绪控制能力，成为真正优秀的人！