11、酒店服务中最容易引起客人投诉的三个问题是什么...

导游员应该具有强烈的敬业精神，热爱导游工作，真诚热情地为旅游者服务，精力充沛地投入旅游团的接待工作中...

做销售在公司里从最低层做起，但是这个职业是最能够锻炼人的，工作的过程中可以积累经验，能力和素质都会得到加倍的成长，而对于年轻人来说，成长比成功更重要...

怎样针对不同国籍、不同种族的旅游者心理特点和现实需要运用相关知识，怎样综合利用已有的史地知识、诗歌文学知识、艺术美学知识、科学管理知识服务于旅游活动和旅游团队，怎样区别对待不同职业、不同年龄的旅游者，...

公关人员应具备的基本职业素质应包括广泛的学科知识、较高的思想政策水平、较合理的能力结构、健康良好的心理素质等四个方面...

如下为有关谁能推荐几本销售人员必看的书励志类的还有视频也可能，谁推荐几本心理学和营销学方面的书，万分感的文章内容，供大家参考...

由于自我意识在人发展过程中是循序渐进进行的，是在自我认识、自我体验和自我调控三种心理成份相互影响、相互制约的过程中发展的，所以，心理素质教育是在其自我意识发展规律的基础上，结合我们的日常生活、学习和劳...

传统的销售意识在提倡着销售是有时间性的，是说销售是工作时间的销售，工作以外可以不用做销售，要我说这是最错误的观点，销售是没时间性，是全天侯的，只要有销售意识的存在就有销售产生，在哲学中有一句话“存在即...

在面试中，销售员需要回答一些常见问题，如工作经验、销售技巧、对股票的看法等...

在销售工作中，要绝对相信自己的产品、相信自己的能力、相信你所在的公司，顾客会被你的自信感染...

文章提到，在处理投诉时，员工需要保持冷静、理智并尊重客人，耐心倾听客人的投诉，并做好投诉记录...

本课程将通过分析销售与谈判过程中关键阶段的心理现象，使营销人员掌握如何观察、如何巧用心理现象的方法提高营销业绩...

影响消费者行为的因素包括文化因素、社会阶层、社会群体、商品类别、购物环境、消费心理和消费信心等...

因此，泰勒考虑到了管理转变关系到人性的许多层面，他虽然没有展开深入研究，但他建议企业要考虑到各个层面人们的感受，尤其是强调工人要能够愉快地胜任新方法下的工作并获得更高报酬，这说明了泰勒虽然较多关心提高...

导读：本文讨论了婚庆礼仪公司应该有哪些职位，以及学心理学的人应该从事哪些工作...

在培训过程中，需要让销售人员保持良好的心态，管理者可以采用一些激励和宣泄双重功能记录表、角色互换体验、自然疗法等方法来缓解销售人员的工作压力...

销售人员应积极主动参与各项拓展培训活动，维护良好的团队士气，积极沟通和交流，做好准备物品和维护纪律和安全...

4、现在做了销售员，但是业绩很差啊，能推荐些提高口才和销售实战技巧和客户心理学之类的书吗~...